El cliente necesitaba diseñar e implementar procesos como parte de una iniciativa de transformación RIM, debido a procesos fragmentados de gestión de información, seguimiento informal mediante hojas de cálculo e insuficientes procesos para el intercambio de datos con otras áreas funcionales, como gestión de portafolio y proyectos, seguridad y calidad.

Orion gestionó el diseño de procesos para la transformación RIM, definiendo procesos RIM de extremo a extremo que abarcaron la planificación de I+D, los requisitos regulatorios, y los controles de seguridad y cambios. Orion proporcionó los siguientes servicios:

• Diseñó, rediseñó y armonizó 15 procesos RIM: por ejemplo, Regulatorio, Seguridad, Control de Cambios CMS, y Correspondencia/Compromisos
• Facilitó talleres y sesiones de análisis para requisitos de negocio, datos e informes
• Documentó narrativas de procesos, y requisitos de negocio y datos
• Definió procesos del modelo operativo para operaciones continuas, monitoreo de calidad de datos, gobernanza, entre otros

Orion mejoró la eficiencia de los procesos en un 30%, garantizó la visibilidad de extremo a extremo de los datos y ajustó el proceso para una configuración óptima de Veeva.