{"id":29295,"date":"2022-07-10T10:30:00","date_gmt":"2022-07-10T10:30:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/insights\/case-studies\/how-a-multi-national-bank-provided-customers-with-a-better-online-banking-experience\/"},"modified":"2026-07-18T10:48:13","modified_gmt":"2026-07-18T10:48:13","slug":"mejor-experiencia-banca-linea-clientes-banco-multinacional","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejor-experiencia-banca-linea-clientes-banco-multinacional\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo un Banco Multinacional Brind\u00f3 a Sus Clientes una Mejor Experiencia de Banca en L\u00ednea"},"content":{"rendered":"\n
\n
\n
\n
\n

60%<\/h1>\n\n\n\n

Reducci\u00f3n en el tiempo de pruebas para nuevas versiones<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n
\n
\n

25%<\/h1>\n\n\n\n

Reducci\u00f3n de esfuerzo en pruebas manuales<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

El cliente es uno de los grupos financieros m\u00e1s grandes de M\u00e9xico, con una red de 1,716 sucursales y 13,400 cajeros autom\u00e1ticos distribuidos en los 32 estados del pa\u00eds, con una participaci\u00f3n de mercado del 23.19%.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Desaf\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
\n

En M\u00e9xico, la banca en l\u00ednea era un proceso lento y poco confiable; la mayor\u00eda de las aplicaciones disponibles fallaban o no eran f\u00e1ciles de usar. Se introdujeron billeteras digitales para los clientes, pero no ofrec\u00edan una buena experiencia de usuario ni una funcionalidad confiable. El cliente se acerc\u00f3 a Orion Innovation para crear varias aplicaciones que permitieran gestionar la banca en l\u00ednea para usuarios en todo el pa\u00eds.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

\n

Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
\n

El equipo de Orion desarroll\u00f3 un conjunto de aplicaciones que brindaron a los clientes una mejor experiencia bancaria. Las aplicaciones hicieron posible realizar cada transacci\u00f3n desde sus dispositivos m\u00f3viles con seguridad garantizada y protecci\u00f3n de datos. Hemos tenido 150 profesionales certificados en Agile trabajando con el banco y sus equipos en diferentes \u00e1reas de la empresa durante m\u00e1s de 13 a\u00f1os.<\/p>\n\n\n\n

Nuestros expertos en Experience Design<\/a> desarrollaron una experiencia de usuario integral y consistente en todas las aplicaciones y dispositivos. El equipo tambi\u00e9n trabaj\u00f3 en el desarrollo de pr\u00e1cticas exhaustivas de aseguramiento de la calidad que incluyeron automatizaci\u00f3n, definici\u00f3n de casos de prueba y scripts para pruebas de regresi\u00f3n, y organizaci\u00f3n de pruebas por funcionalidad.<\/p>\n\n\n\n

Aplicaciones clave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n