{"id":29299,"date":"2023-08-07T10:37:00","date_gmt":"2023-08-07T10:37:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/insights\/case-studies\/how-a-national-bank-is-empowering-customers-with-secure-guest-wi-fi-solutions\/"},"modified":"2026-07-17T10:54:06","modified_gmt":"2026-07-17T10:54:06","slug":"banco-nacional-empodera-clientes-soluciones-wifi-invitados-seguras","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/banco-nacional-empodera-clientes-soluciones-wifi-invitados-seguras\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo un Banco Nacional Est\u00e1 Empoderando a sus Clientes con Soluciones Seguras de Wi-Fi para Invitados"},"content":{"rendered":"\n
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Los problemas de conectividad y las preocupaciones de seguridad pueden obstaculizar la adopci\u00f3n de aplicaciones m\u00f3viles en las instituciones financieras. La soluci\u00f3n de Wi-Fi para invitados de Orion mejor\u00f3 la accesibilidad de la aplicaci\u00f3n al tiempo que proporcion\u00f3 informaci\u00f3n valiosa sobre los clientes para mejorar la prestaci\u00f3n del servicio y el engagement.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

El cliente es un banco de reconocimiento nacional con sucursales en todo Estados Unidos.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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Desaf\u00edo<\/h2>\n\n\n\n
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El banco buscaba promover la adopci\u00f3n de su nueva aplicaci\u00f3n entre los clientes que utilizan tabletas o tel\u00e9fonos inteligentes. Quer\u00edan automatizar tareas como la consulta de saldos, las transferencias de fondos y los dep\u00f3sitos de cheques a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n. Sin embargo, depender de los datos m\u00f3viles de los clientes para la instalaci\u00f3n de la aplicaci\u00f3n generaba frecuentemente problemas de conectividad y de rendimiento. Por razones de seguridad, conectar a los clientes a la red Wi-Fi corporativa del banco no era viable. El banco se acerc\u00f3 a Orion en busca de una soluci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n
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Orion propuso una soluci\u00f3n integral mediante la implementaci\u00f3n de un router de grado comercial equipado con un m\u00f3dem 5G integrado. Este router se combin\u00f3 con puntos de acceso Wi-Fi de \u00faltima generaci\u00f3n ubicados estrat\u00e9gicamente en las instalaciones del banco. Con esta configuraci\u00f3n, se estableci\u00f3 una red Wi-Fi separada para invitados, aisl\u00e1ndola de la red corporativa. El Wi-Fi para invitados proporcion\u00f3 conectividad a Internet de alta velocidad y confiable, permitiendo a los clientes descargar la aplicaci\u00f3n del banco de manera eficiente. Para garantizar una navegaci\u00f3n segura, se integraron medidas de filtrado de contenido y prevenci\u00f3n de intrusiones. La soluci\u00f3n tambi\u00e9n ofreci\u00f3 capacidades de anal\u00edtica, permitiendo al banco obtener informaci\u00f3n sobre el tr\u00e1fico en las sucursales, las horas pico e identificar a los clientes que utilizan m\u00faltiples sucursales.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

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Impacto<\/h2>\n\n\n\n
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El sistema de Wi-Fi para invitados dirige a los clientes a un portal cautivo, gui\u00e1ndolos de manera eficiente a una p\u00e1gina donde pueden descargar la aplicaci\u00f3n del banco. Esto crea una oportunidad para que los empleados del banco dediquen tiempo adicional a los clientes, presentando las funcionalidades de la aplicaci\u00f3n e impulsando su adopci\u00f3n. Adem\u00e1s, la funci\u00f3n de anal\u00edtica de presencia contribuy\u00f3 a la planificaci\u00f3n de recursos y a medidas de eficiencia de costos, aportando valor agregado a trav\u00e9s de la soluci\u00f3n de Orion.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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