{"id":29426,"date":"2020-09-14T23:41:00","date_gmt":"2020-09-14T23:41:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/insights\/case-studies\/improving-user-experience-within-the-global-mobility-process\/"},"modified":"2026-07-20T06:51:43","modified_gmt":"2026-07-20T06:51:43","slug":"mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global","status":"publish","type":"case_studies","link":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/","title":{"rendered":"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group content-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading gray-text\" id=\"h-las-experiencias-de-usuario-fragmentadas-provenientes-de-multiples-aplicaciones-pueden-obstaculizar-los-servicios-de-movilidad-global-orion-desarrollo-una-plataforma-integrada-de-movilidad-global-que-optimiza-la-experiencia-de-usuario-y-posiciona-la-solucion-del-cliente-como-una-herramienta-lider-en-el-mercado\"><strong>Las experiencias de usuario fragmentadas provenientes de m\u00faltiples aplicaciones pueden obstaculizar los servicios de Movilidad Global. Orion desarroll\u00f3 una Plataforma Integrada de Movilidad Global que optimiza la experiencia de usuario y posiciona la soluci\u00f3n del cliente como una herramienta l\u00edder en el mercado.<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente es una firma de auditor\u00eda del grupo Big 4.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading section-title-medium\" id=\"h-desafio\">Desaf\u00edo<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group content-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El cliente, una firma Big 4, contaba con m\u00faltiples aplicaciones puntuales para prestar servicios de Movilidad Global a sus clientes finales, lo que generaba una experiencia de usuario fragmentada. Sus soluciones involucraban procesos heredados y presentaban una experiencia inconsistente y desactualizada.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading section-title-medium\" id=\"h-solucion\">Soluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Orion desarroll\u00f3 una Plataforma Integrada de Movilidad Global para el cliente, proporcionando una experiencia de usuario mejorada para sus procesos de Servicios al Cliente, incluyendo Incorporaci\u00f3n, Inmigraci\u00f3n, Seguimiento de Viajes, Organizadores, Recopilaci\u00f3n de Datos, y Preparaci\u00f3n y Presentaci\u00f3n de declaraciones.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La plataforma ofreci\u00f3 las siguientes capacidades:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list has-light-gray-color has-text-color has-link-color wp-elements-3fab51eb7b99384ca9ab5bb4c6f760f3\">\n<li><strong>Experiencia de Usuario Mejorada:<\/strong> Mapeo del recorrido de experiencia de usuario para mejorar la experiencia de los servicios de consentimiento, preguntas fiscales organizadas por jerarqu\u00eda, apariencia general de la plataforma y usabilidad mejorada conforme a las mejores pr\u00e1cticas de Experience Design.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gesti\u00f3n centralizada del proceso de Movilidad Global, incluyendo los datos:<\/strong> Una sola plataforma que ofrece una experiencia fluida para todos los servicios requeridos por cualquier empleado o asignado del cliente en relaci\u00f3n con cualquier viaje global asociado a una asignaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Capacidad de modificar preguntas fiscales en tiempo real:<\/strong> Flexibilidad para que los administradores configuren las preguntas del Tax Organizer de forma din\u00e1mica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Asistente virtual disponible en todo momento:<\/strong> Asistente virtual habilitado por voz para cualquier asistencia relacionada con viajes en tiempo real.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Recompensas y reconocimiento globales:<\/strong> Registrados en el sistema.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Permisos administrativos configurables y control de acceso:<\/strong> Control administrativo sobre qu\u00e9 usuarios pueden acceder a qu\u00e9 clientes, proyectos o informes, as\u00ed como sobre los derechos que tienen sobre los datos y las funcionalidades.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Integraci\u00f3n con terceros:<\/strong> Provisi\u00f3n de asistencia de asesor\u00eda de viajes, entre otros servicios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading section-title-medium\" id=\"h-impacto\">Impacto<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group content-wrapper is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La experiencia de usuario del cliente para los asignados en proyectos globales mejor\u00f3 de manera significativa. Con una \u00fanica plataforma para los servicios de Movilidad Global entregada en todo el mundo, el cliente pudo posicionar su Plataforma de Movilidad Global como una herramienta insignia en el mercado.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Las experiencias de usuario fragmentadas provenientes de m\u00faltiples aplicaciones pueden obstaculizar los servicios de Movilidad Global. Orion desarroll\u00f3 una Plataforma Integrada de Movilidad Global que optimiza la experiencia de usuario y posiciona la soluci\u00f3n del cliente como una herramienta l\u00edder en el mercado. El cliente es una firma de auditor\u00eda del grupo Big 4. Desaf\u00edo &hellip; <a href=\"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/\">Continued<\/a><\/p>\n","protected":false},"author":17,"featured_media":11797,"menu_order":0,"comment_status":"open","ping_status":"closed","template":"","class_list":["post-29426","case_studies","type-case_studies","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v28.0 (Yoast SEO v28.0) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Orion Innovation\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2026-07-20T06:51:43+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/www.orioninnovation.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Global-mobility-process-Card.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"392\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"286\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Tiempo de lectura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"2 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/\",\"name\":\"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Global-mobility-process-Card.png\",\"datePublished\":\"2020-09-14T23:41:00+00:00\",\"dateModified\":\"2026-07-20T06:51:43+00:00\",\"description\":\"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"es\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"es\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Global-mobility-process-Card.png\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2025\\\/12\\\/Global-mobility-process-Card.png\",\"width\":392,\"height\":286,\"caption\":\"Global mobility process-Card\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/insights\\\/case-studies\\\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/es\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Case Studies\",\"item\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/case-studies\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/\",\"name\":\"Orion Innovation\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/www.orioninnovation.com\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"es\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global","description":"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/","og_locale":"es_ES","og_type":"article","og_title":"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global","og_description":"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.","og_url":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/","og_site_name":"Orion Innovation","article_modified_time":"2026-07-20T06:51:43+00:00","og_image":[{"width":392,"height":286,"url":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Global-mobility-process-Card.png","type":"image\/png"}],"twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Tiempo de lectura":"2 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/","url":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/","name":"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global","isPartOf":{"@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Global-mobility-process-Card.png","datePublished":"2020-09-14T23:41:00+00:00","dateModified":"2026-07-20T06:51:43+00:00","description":"See how Orion brought all of its global mobility services under one roof to improve user experience, simplify processes and drive efficiencies globally.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/#breadcrumb"},"inLanguage":"es","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"es","@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/#primaryimage","url":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Global-mobility-process-Card.png","contentUrl":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/wp-content\/uploads\/2025\/12\/Global-mobility-process-Card.png","width":392,"height":286,"caption":"Global mobility process-Card"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/insights\/case-studies\/mejora-experiencia-usuario-proceso-movilidad-global\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Case Studies","item":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/case-studies\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Mejora de la Experiencia de Usuario en el Proceso de Movilidad Global"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/#website","url":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/","name":"Orion Innovation","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"es"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies\/29426","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/case_studies"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=29426"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies\/29426\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":29431,"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/case_studies\/29426\/revisions\/29431"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11797"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.orioninnovation.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=29426"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}